นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เกี่ยวกับนโยบายนี้

บริษัท พลีซซ์ (ประเทศไทย) จำกัด ("Plizz" หรือ "เรา") คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้ที่อาจเป็นลูกค้า และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง ใช้ข้อมูลอย่างไร เก็บรักษาไว้นานเพียงใด และคุณมีสิทธิใดบ้างเกี่ยวกับข้อมูลดังกล่าว การใช้งานเว็บไซต์ของเราที่ plizz.co หรือการส่งแบบฟอร์มถึงเรา ถือว่าคุณรับทราบนโยบายนี้แล้ว โปรดอ่านข้อกำหนดการให้บริการของเราประกอบด้วย

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้

• ข้อมูลติดต่อ: ชื่อและนามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือ LINE ID
• ข้อมูลธุรกิจ: ชื่อบริษัท ประเภทธุรกิจ วันที่ต้องการเริ่มใช้บริการ และรายละเอียดคำถามของคุณ
• เนื้อหาใบเสนอราคาและข้อความ: บริการและค่าบริการในใบเสนอราคาที่คุณส่งถึงเรา และเนื้อหาข้อความที่ส่งผ่านแบบฟอร์มของเรา
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ และหน้าที่เข้าชม (จากบันทึกของเซิร์ฟเวอร์) รวมถึงหน้าที่คุณเข้ามาก่อนหน้า และแท็กแคมเปญ (พารามิเตอร์ UTM) ในลิงก์ที่นำคุณมายังเว็บไซต์ของเรา

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

• เพื่อตอบคำถามของคุณและให้บริการตามที่คุณร้องขอ
• เพื่อส่งใบเสนอราคา ข้อเสนอ และข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่คุณสอบถาม
• เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
• เพื่อพัฒนาเว็บไซต์และบริการของเรา

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลภายนอกนั้น โดยไม่ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณ

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ตาม PDPA

• ความยินยอม: เมื่อคุณให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง (เช่น การทำเครื่องหมายในช่องให้ความยินยอมบนแบบฟอร์มของเรา)
• สัญญา: เมื่อการประมวลผลจำเป็นเพื่อให้บริการที่คุณร้องขอ
• หน้าที่ตามกฎหมาย: เมื่อกฎหมายไทยกำหนดให้เราต้องประมวลผลข้อมูล
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เมื่อการประมวลผลจำเป็นเพื่อประโยชน์ทางธุรกิจโดยชอบด้วยกฎหมายของเรา ทั้งนี้ต้องไม่มีความสำคัญน้อยกว่าสิทธิของคุณ

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น ข้อมูลการสอบถามและใบเสนอราคาจะเก็บไว้ไม่เกิน 3 ปี ส่วนเอกสารของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับบริการบัญชีและภาษีจะเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามที่กฎหมายบัญชีและกฎหมายภาษีของไทยกำหนด

6. คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์

เว็บไซต์ของเราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาหรือการติดตาม จึงไม่มีการขอความยินยอมเรื่องคุกกี้ เราวัดสถิติการเข้าชมด้วย Plausible Analytics ซึ่งเป็นเครื่องมือที่คำนึงถึงความเป็นส่วนตัว ไม่ใช้คุกกี้และไม่จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล แผนที่สำนักงานให้บริการโดย Google Maps และจะโหลดเมื่อคุณกด "แสดงแผนที่" เท่านั้น ซึ่ง Google อาจตั้งค่าคุกกี้ของตนเองตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google เมื่อคุณสร้างใบเสนอราคา ข้อมูลจะถูกบันทึกไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณเอง (local storage) เพื่อให้คุณกลับมาดูได้ภายหลัง และจะส่งถึงเราก็ต่อเมื่อคุณกดส่งเท่านั้น คุณสามารถลบข้อมูลนี้และจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

7. สิทธิของคุณ

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้

• สิทธิในการเข้าถึง: ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิในการแก้ไข: ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• สิทธิในการลบ: ขอให้เราลบข้อมูลของคุณ (ภายใต้ระยะเวลาการเก็บรักษาที่กฎหมายกำหนด)
• สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้ว
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์
• สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• สิทธิในการร้องเรียน: ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หากคุณเห็นว่าเราฝ่าฝืน PDPA

หากต้องการใช้สิทธิข้างต้น โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected]

8. ความมั่นคงปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและมาตรการเชิงองค์กรที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย ข้อมูลที่ส่งผ่านแบบฟอร์มจะถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (HTTPS) ไปยังผู้ให้บริการแบบฟอร์มของเรา แล้วจึงส่งต่อถึงทีมงานของเรา

9. บริการของบุคคลภายนอก

เว็บไซต์ของเราใช้หรือฝังบริการของบุคคลภายนอกต่อไปนี้ โดยข้อมูลที่ผู้ให้บริการแต่ละรายดูแลอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการรายนั้น

• Basin: รับคำขอใบเสนอราคาและคำถามที่คุณส่งผ่านแบบฟอร์มของเรา และส่งต่อถึงทีมงานของเรา
• Google Maps: แผนที่ที่ฝังในเว็บไซต์เพื่อแสดงที่ตั้งสำนักงานของเรา

10. ติดต่อผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว และจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญบนเว็บไซต์ของเรา หากคุณยังคงใช้บริการของเราต่อไปหลังการปรับปรุง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงแล้ว