Politique de confidentialité

1. À propos de cette politique

Plizz (Thailand) Co., Ltd. (« Plizz », « nous » ou « notre ») protège les données personnelles de ses clients, de ses prospects et des visiteurs de son site conformément au Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019) de la Thaïlande (PDPA, la loi thaïlandaise sur la protection des données personnelles).

La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et quels droits vous avez sur elles. En utilisant notre site plizz.co ou en nous envoyant un formulaire, vous prenez connaissance de cette politique. Veuillez également consulter nos conditions d'utilisation.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• Coordonnées : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone ou identifiant LINE
• Informations sur l'entreprise : nom de la société, type d'activité, date de démarrage souhaitée et détails de votre demande
• Contenu des devis et des messages : les services et honoraires figurant dans un devis que vous nous envoyez, et le contenu des messages envoyés via nos formulaires
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et pages consultées (issus des journaux du serveur), ainsi que la page d'où vous venez et les éventuelles balises de campagne (paramètres UTM) du lien qui vous a mené sur notre site

3. Utilisation de vos données

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Répondre à vos questions et fournir les services que vous demandez
• Vous envoyer des devis, des propositions et des informations sur les services qui vous intéressent
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Améliorer notre site et nos services

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles, et nous ne les partageons pas avec des tiers à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite.

4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes prévues par le PDPA :

• Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement explicite (par exemple en cochant la case de consentement de nos formulaires)
• Contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés
• Obligation légale : lorsque le droit thaïlandais nous impose de traiter les données
• Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes, à condition que vos droits ne prévalent pas

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l'exige. Les données relatives aux demandes et aux devis sont conservées jusqu'à 3 ans. Les dossiers clients liés aux services comptables et fiscaux sont conservés au moins 5 ans, comme l'exige le droit comptable et fiscal thaïlandais.

6. Cookies et stockage dans le navigateur

Notre site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de suivi ; nous ne demandons donc pas de consentement aux cookies. Nous mesurons les visites avec Plausible Analytics, un outil respectueux de la vie privée qui n'utilise aucun cookie et ne stocke aucune donnée personnelle. Les plans de nos bureaux sont fournis par Google Maps et ne se chargent que si vous cliquez sur « Afficher le plan » ; Google peut alors déposer ses propres cookies selon sa politique de confidentialité. Lorsque vous composez un devis, il est enregistré dans votre propre navigateur (stockage local) pour que vous puissiez y revenir ; il ne nous parvient que si vous l'envoyez. Vous pouvez effacer ces données et gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

En vertu du PDPA, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : nous demander de corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : nous demander de supprimer vos données (sous réserve des durées de conservation légales)
• Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment ; cela n'affecte pas les traitements déjà effectués
• Droit à la portabilité : demander vos données dans un format lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes
• Droit de réclamation : déposer une réclamation auprès du Personal Data Protection Committee (PDPC, l'autorité thaïlandaise de protection des données) si vous estimez que nous avons enfreint le PDPA

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à [email protected].

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Les formulaires sont transmis par une connexion chiffrée (HTTPS) à notre prestataire de formulaires, puis à notre équipe.

9. Services tiers

Notre site utilise ou intègre les services tiers suivants. La politique de confidentialité de chaque prestataire s'applique aux données qu'il traite :

• Basin : reçoit les demandes de devis et les questions que vous envoyez via nos formulaires et les transmet à notre équipe.
• Google Maps : carte intégrée indiquant l'emplacement de nos bureaux.

10. Contacter le responsable du traitement

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre et annoncerons les modifications importantes sur notre site. Si vous continuez à utiliser nos services après une mise à jour, vous acceptez la politique révisée.